İade ve değişim

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilir (cayma hakkı) veya değiştirebilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

1. Bize bildirin: WhatsApp'tan veya e-posta ile (info@giletisim.com) iade ya da değişim istediğinizi yazın.
2. Ürünü gönderin: Bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa tüm parçalarıyla birlikte, size bildireceğimiz kargo firmasıyla şu adrese gönderin: Kardelen Mah. 2067. Cadde, Benerler İş Merkezi 10/S No:21, Ankara.
3. Paranızı alın: İade bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle (Havale / EFT) iade edilir.

Bizim bildirdiğimiz kargo firmasıyla gönderdiğiniz iadelerin kargo ücreti tarafımıza aittir.

İade edilemeyen ürünler

Mevzuat gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı, bandı veya koruyucu mührü açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin kulak içi kulaklıklar).
• Telefona uygulanmış ekran koruyucu ve kamera koruyucu camlar.
• Sizin isteğinize göre özel olarak hazırlanmış ürünler.

Kusurlu (ayıplı) ürün

Ürün kusurlu çıkarsa 14 günlük süreden bağımsız olarak yasal haklarınız saklıdır: ürünün değiştirilmesini, onarılmasını, bedel indirimi veya iadesini isteyebilirsiniz. Kusurlu ürünlerin kargo ücreti bize aittir.